Confidentialité et cookies

Dernière mise à jour : 4 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.lebonjour-maison.com est :

Nathalie Martine Francine Hamel
Entrepreneur individuel - Le Bonjour

379 allée de Métalé
47310 Sainte-Colombe-en-Bruilhois
France

Adresse électronique : contact@lebonjour-maison.com

Téléphone : +33 7 43 76 46 02

SIREN : 488 664 046

1. Données collectées

Selon l’utilisation du site, Le Bonjour peut recueillir les informations suivantes :

• nom et prénom ;

• adresse postale de facturation et de livraison ;

• adresse électronique ;

• numéro de téléphone ;

• informations relatives à la commande et aux produits achetés ;

• échanges avec le service client ;

• données nécessaires au paiement, traitées par le prestataire de paiement sécurisé ;

• données techniques de navigation, telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les cookies ;

• choix relatifs à l’inscription à une lettre d’information ou à des communications commerciales.

Le Bonjour ne conserve pas les données bancaires complètes du client.

1. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour :

• créer et gérer le compte client, lorsqu’un compte est créé ;

• enregistrer, préparer, facturer, livrer et suivre les commandes ;

• traiter les paiements ;

• répondre aux demandes envoyées par le formulaire de contact ;

• gérer les retours, réclamations et garanties ;

• prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;

• respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;

• envoyer des informations commerciales lorsque la loi l’autorise ou lorsque la personne y a consenti ;

• mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site, selon les choix effectués en matière de cookies.

Ces traitements reposent, selon les cas, sur l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Le Bonjour ou le consentement de la personne concernée.

1. Caractère obligatoire des informations

Les informations signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison.

En l’absence de ces informations, Le Bonjour peut ne pas être en mesure de valider ou d’exécuter la commande.

1. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions, notamment :

• Le Bonjour ;

• Wix, qui assure la création et l’hébergement du site ;

• les prestataires de paiement sécurisé ;

• les transporteurs et services de livraison ;

• les prestataires techniques, comptables ou administratifs strictement nécessaires au fonctionnement de l’activité ;

• les autorités légalement habilitées, lorsqu’une obligation l’impose.

Les données ne sont pas vendues.

1. Hébergement et transferts de données

Le site est hébergé par Wix Online Platforms Limited, 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02 HX96, Irlande.

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation applicable.

1. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :

• données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant la relation commerciale, puis dix ans au titre des obligations comptables ;

• données utilisées à des fins de fidélisation ou de prospection commerciale : pendant la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact ;

• données d’un prospect n’ayant jamais effectué d’achat : trois ans à compter de leur collecte ou de son dernier contact ;

• messages et demandes adressés au service client : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant la durée utile à la preuve ou à la gestion d’un éventuel litige ;

• compte client inactif : suppression ou anonymisation après une période raisonnable d’inactivité ;

• choix exprimé concernant les cookies : en principe pendant six mois.

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale ou la défense d’un droit en justice le justifie.

1. Droits des personnes

Conformément à la réglementation relative à la protection des données, toute personne dispose, selon les conditions applicables, des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité ;

• droit de retirer son consentement à tout moment ;

• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ces droits, la personne peut écrire à :

contact@lebonjour-maison.com

ou à :

Le Bonjour
379 allée de Métalé
47310 Sainte-Colombe-en-Bruilhois
France

La demande doit permettre de vérifier l’identité du demandeur sans recueillir plus d’informations que nécessaire.

En cas de difficulté non résolue, une réclamation peut être adressée à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL, sur le site www.cnil.fr.

1. Sécurité

Le Bonjour et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Aucune transmission sur Internet ne pouvant être totalement exempte de risque, Le Bonjour invite les utilisateurs à protéger leurs mots de passe et à ne pas les communiquer.

1. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lors de la consultation d’un site.

Le site peut utiliser :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, du panier, du paiement et à la sécurité ;

• des cookies de préférence permettant de mémoriser certains choix ;

• des cookies de mesure d’audience ;

• des cookies liés à des fonctionnalités ou contenus provenant de services tiers ;

• des cookies publicitaires, uniquement s’ils sont effectivement activés.

Les cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au fonctionnement du site.

Les cookies non indispensables ne doivent être déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur doit pouvoir accepter, refuser ou personnaliser les cookies avec la même simplicité.

1. Gestion du consentement

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment à l’aide du lien ou de l’outil « Paramètres des cookies » mis à disposition sur le site.

Le refus des cookies non indispensables n’empêche pas l’accès à la boutique, mais certaines fonctionnalités facultatives peuvent ne pas fonctionner.

Le choix d’acceptation ou de refus peut être conservé pendant une durée de six mois avant qu’un nouveau choix soit demandé.

1. Services et réseaux sociaux

Le site peut comporter des liens vers Instagram ou d’autres réseaux sociaux.

Lorsqu’un utilisateur clique sur un lien menant vers un service externe, ce service applique sa propre politique de confidentialité. Le Bonjour invite l’utilisateur à consulter cette politique avant de communiquer des informations.

1. Modification de la politique

Le Bonjour peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions du site, de ses services ou de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.